คำตอบว่า แม่บ้านสำนักงานกี่คนจึงจะเพียงพอ ไม่สามารถพิจารณาจากขนาดพื้นที่เพียงอย่างเดียว ต้องดูจำนวนผู้ใช้อาคาร ห้องน้ำ พื้นที่ส่วนกลาง ความถี่ในการทำความสะอาด และเวลาที่มีให้ปฏิบัติงานร่วมกัน สำนักงานขนาดเล็กอาจใช้แม่บ้าน 1 คนได้ แต่หากมีผู้ใช้งานหนาแน่นหรือมีหลายชั้น อาจต้องเพิ่มจำนวนพนักงานหรือแบ่งรอบทำงานให้เหมาะสม
ปัจจัยใดกำหนดจำนวนแม่บ้านสำนักงาน
การประเมินจำนวนแม่บ้านสำนักงานควรเริ่มจากภาระงานจริง โดยมีปัจจัยสำคัญดังนี้
ขนาดและลักษณะของพื้นที่
สำนักงานแบบเปิดที่มีโต๊ะทำงานจำนวนมาก ใช้เวลาทำความสะอาดต่างจากสำนักงานที่แบ่งเป็นห้อง ผู้ประเมินจึงควรแยกพื้นที่ตามประเภท เช่น พื้นที่ทำงาน ห้องประชุม ห้องผู้บริหาร ทางเดิน ห้องอาหาร และพื้นที่ภายนอก
จำนวนผู้ใช้อาคาร
ยิ่งมีพนักงานและผู้มาติดต่อมาก ปริมาณขยะ คราบสกปรก และการใช้ห้องน้ำยิ่งเพิ่มขึ้น สำนักงานที่มีพนักงาน 100 คนจึงอาจใช้กำลังคนมากกว่าสำนักงานขนาดเท่ากันที่มีผู้ใช้งานเพียง 30 คน
ห้องน้ำและพื้นที่ส่วนกลาง
ห้องน้ำเป็นจุดที่ต้องตรวจและทำความสะอาดหลายรอบต่อวัน ส่วนพื้นที่ต้อนรับ ห้องประชุม และห้องอาหารมักต้องพร้อมใช้งานตลอดเวลา หากมีหลายจุดหรืออยู่คนละชั้น ต้องเผื่อเวลาเดินและขนอุปกรณ์ด้วย
ขอบเขตและความถี่ของงาน
ควรระบุให้ชัดว่างานครอบคลุมเฉพาะการดูแลประจำวัน หรือรวมการเช็ดกระจก ล้างห้องน้ำ เติมวัสดุสิ้นเปลือง ขัดพื้น และงานเก็บรายละเอียดด้วย การเลือกพนักงานทำความสะอาดประจำ จึงควรอ้างอิงรายการงานและความถี่ ไม่ใช่พิจารณาจากพื้นที่เพียงตัวเลขเดียว
วิธีคำนวณว่าควรมีแม่บ้านสำนักงานกี่คน
วิธีที่แม่นยำกว่าการกำหนดจำนวนจากตารางเมตร คือคำนวณภาระงานเป็นนาที โดยใช้สูตรเบื้องต้นดังนี้
เวลาทำงานรวมต่อวัน = จำนวนจุด × เวลาต่อจุด × จำนวนรอบ
จากนั้นรวมเวลาของทุกพื้นที่ พร้อมเผื่อเวลาประมาณ 10–15% สำหรับการเดิน เติมอุปกรณ์ เก็บขยะ และจัดการงานเร่งด่วน ก่อนนำไปหารด้วยเวลาปฏิบัติงานจริงของแม่บ้านหนึ่งคน
ตัวอย่างเช่น หากงานทั้งหมดใช้เวลาประมาณ 600 นาทีต่อวัน แต่แม่บ้านหนึ่งคนมีเวลาทำงานจริงหลังหักเวลาพักและเตรียมอุปกรณ์ประมาณ 420 นาที ควรพิจารณาแม่บ้านอย่างน้อย 2 คน หรือปรับขอบเขตและแบ่งบางงานไปทำเป็นรอบ ตัวเลขนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น เพราะชนิดพื้น จำนวนห้องน้ำ ระยะห่างระหว่างพื้นที่ และมาตรฐานความสะอาดของแต่ละองค์กรมีผลต่อเวลาทำงานจริง ควรทดลองใช้ตารางงานและตรวจผลก่อนยืนยันกำลังคนระยะยาว
ตัวอย่างการแบ่งรอบงานประจำวัน
| ช่วงเวลา | งานหลัก | พื้นที่สำคัญ |
| ก่อนเริ่มงาน | กวาดหรือดูดฝุ่น เช็ดโต๊ะ เก็บขยะ | พื้นที่ทำงาน ห้องประชุม จุดต้อนรับ |
| ช่วงเช้า | ตรวจห้องน้ำ เติมสบู่และกระดาษ | ห้องน้ำและพื้นที่ส่วนกลาง |
| ช่วงกลางวัน | เก็บขยะ เช็ดโต๊ะและพื้น | ห้องอาหารและพื้นที่พัก |
| ช่วงบ่าย | ตรวจจุดสัมผัสและพื้นที่ใช้งานสูง | ประตู ลิฟต์ ห้องประชุม ห้องน้ำ |
| ก่อนเลิกงาน | เก็บขยะและตรวจความเรียบร้อย | ทุกพื้นที่ตามขอบเขตงาน |
งานประจำ เช่น เก็บขยะ เช็ดพื้น และดูแลห้องน้ำ ควรแยกออกจากงานตามรอบ เช่น ซักพรม เช็ดกระจกสูง หรือขัดล้างพื้น หากสำนักงานมีคราบสะสมหรือต้องเตรียมพื้นที่หลังงานช่าง อาจใช้บริการทำความสะอาดใหญ่ เพิ่มเติมแทนการเพิ่มภาระให้แม่บ้านประจำ
ก่อนจ้างแม่บ้านบริษัทควรเตรียมข้อมูลอะไรบ้าง?
เพื่อให้ประเมินกำลังพนักงานและราคาได้ใกล้เคียงหน้างานจริง ควรเตรียมข้อมูลต่อไปนี้
- ขนาดพื้นที่ จำนวนชั้น และประเภทของแต่ละพื้นที่
- จำนวนพนักงาน ผู้มาติดต่อ และช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานมาก
- จำนวนห้องน้ำ ห้องประชุม ห้องอาหาร และพื้นที่ส่วนกลาง
- วันและเวลาที่ต้องการให้พนักงานเข้าปฏิบัติงาน
- รายการงานประจำวัน งานรายสัปดาห์ และงานตามรอบ
- ความต้องการด้านเครื่องมือ น้ำยา และวัสดุสิ้นเปลือง
- เงื่อนไขการเข้าพื้นที่หรือข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
กรณีแม่บ้านลาหยุดหรือลาป่วย ควรกำหนดแนวทางแจ้งลา ระยะเวลาจัดส่งพนักงานทดแทน และผู้ประสานงานให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น การใช้บริการบริษัทแม่บ้านช่วยลดภาระด้านการสรรหา ฝึกอบรม และบริหารกำลังคนได้ โดยสามารถดูแนวทางเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ้างแม่บ้านทำความสะอาดประจำสำนักงาน ก่อนเปรียบเทียบผู้ให้บริการ บริษัท รักษาความปลอดภัย บัตเลอร์ เซอร์วิสเซส จำกัด ให้บริการแม่บ้านประจำและดูแลบุคลากรสำหรับสำนักงาน อาคาร และโรงงาน พร้อมบริหารพนักงานทดแทน อุปกรณ์ และน้ำยาตามขอบเขตบริการ องค์กรสามารถแจ้งพื้นที่ จำนวนผู้ใช้งาน ตารางทำงาน และรายการงาน เพื่อให้ทีมประเมินกำลังพนักงานและจัดทำใบเสนอราคาได้เหมาะสมกับหน้างาน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแม่บ้านสำนักงาน
Q: สำนักงานขนาดเล็กใช้แม่บ้าน 1 คนเพียงพอหรือไม่?
A: อาจเพียงพอหากพื้นที่ไม่ซับซ้อน จำนวนผู้ใช้งานไม่มาก และขอบเขตงานสามารถทำเสร็จภายในเวลาปฏิบัติงาน แต่ควรคำนวณจากรายการงานและจำนวนรอบจริงก่อนตัดสินใจ
Q: ควรเพิ่มจำนวนแม่บ้านเมื่อใด?
A: ควรพิจารณาเพิ่มเมื่อมีงานค้าง ห้องน้ำดูแลไม่ทัน พื้นที่ส่วนกลางสกปรกระหว่างวัน หรือแม่บ้านต้องเร่งงานจนตรวจคุณภาพไม่ได้ อาจเพิ่มจำนวนคนเฉพาะช่วงเร่งด่วนแทนการเพิ่มเต็มวันได้
Q: แม่บ้านประจำควรรับผิดชอบงาน Big Cleaning หรือไม่?
A: แม่บ้านประจำสามารถดูแลงานทั่วไปได้ แต่งานที่ใช้เครื่องจักร มีคราบสะสม หรือทำบนที่สูงควรแยกเป็นงานตามรอบและใช้ทีมที่มีอุปกรณ์เหมาะสม เพื่อไม่ให้งานประจำวันสะดุด
Q: หากแม่บ้านลาป่วย บริษัทควรจัดการอย่างไร?
A: ควรมีระบบแจ้งลา ผู้ประสานงาน และแผนพนักงานทดแทนที่ระบุในข้อตกลงบริการ เพื่อลดผลกระทบต่อความสะอาดและช่วยให้งานสำคัญดำเนินต่อได้ตามตารางเดิม
ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
สาขากรุงเทพฯ
ฝ่ายขาย: 082-969-5159 , 082-969-5929 , 090-994-9042
สาขาชลบุรี
ฝ่ายขาย: 082-969-5916 , 082-969-9462
Facebook: thebutlerthai
LineOA: @butlerthai
Email: butler@butlerthai.com
