จำนวนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมต่อหนึ่งกะไม่มีตัวเลขตายตัว เพราะต้องดูทั้งขนาดและลักษณะพื้นที่ จำนวนทางเข้าออก จุดเสี่ยง ปริมาณคนและรถ รวมถึงหน้าที่ที่ต้องทำพร้อมกัน การ จ้างรปภ จึงควรเริ่มจากการสำรวจหน้างานและแบ่งจุดปฏิบัติงาน ก่อนกำหนดว่าหนึ่งกะต้องใช้กำลังพลกี่คน ไม่ใช่ประเมินจากพื้นที่เป็นตารางเมตรเพียงอย่างเดียว
ประเมินจำนวน รปภ. ต่อกะจากอะไรบ้าง?
วิธีที่ใช้งานได้จริงคือเริ่มจากคำถามว่า ในช่วงเวลาเดียวกันมีจุดใดที่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ประจำ และมีงานใดที่ไม่สามารถทิ้งจุดเพื่อไปทำหน้าที่อื่นได้ ปัจจัยหลักที่ควรนำมาประเมิน ได้แก่
- ทางเข้าและทางออก เช่น ประตูหลัก ประตูพนักงาน หรือทางเข้ารถขนส่ง
- จุดเสี่ยงหรือพื้นที่สำคัญ เช่น คลังสินค้า ห้องควบคุม ลานจอดรถ หรือพื้นที่เก็บทรัพย์สิน
- จำนวนคนและรถที่เข้าออก โดยเฉพาะช่วงเริ่มงาน เลิกงาน หรือช่วงรับส่งสินค้า
- ขอบเขตการลาดตระเวน หากพื้นที่กว้างหรือมีหลายอาคาร อาจต้องแยกเจ้าหน้าที่สายตรวจออกจากจุดประจำ
- ช่วงเวลาปฏิบัติงาน ความเสี่ยงในกะกลางวันและกลางคืนอาจแตกต่างกัน
ก่อนวางแผนจ้างรักษาความปลอดภัยให้เหมาะกับพื้นที่ควรสำรวจองค์ประกอบเหล่านี้ร่วมกัน เพื่อให้จำนวนกำลังพลสัมพันธ์กับงานจริงและลดปัญหาทั้งกำลังไม่พอหรือจัดคนเกินความจำเป็น
วิธีคำนวณกำลังพลแบบง่ายก่อนขอใบเสนอราคา
สามารถประเมินเบื้องต้นด้วยแนวคิดนี้
จำนวน รปภ. ต่อกะ = จุดประจำที่ต้องดูแลพร้อมกัน + เจ้าหน้าที่ลาดตระเวน + กำลังเสริมในจุดที่มีภาระงานสูง
ตัวอย่างเช่น โรงงานมีประตูหลัก 1 จุด ทางเข้าออกสำหรับรถขนส่ง 1 จุด และพื้นที่ด้านในที่ต้องลาดตระเวนเป็นรอบ อาจต้องพิจารณาหน้าที่ทั้ง 3 ส่วนแยกจากกัน หากเจ้าหน้าที่ที่ประตูหลักต้องตรวจบุคคล แลกบัตร และควบคุมรถเข้าออกตลอดเวลา ก็ไม่ควรนำคนเดียวกันไปนับเป็นสายตรวจโดยอัตโนมัติ
อย่าดูเฉพาะขนาดพื้นที่
พื้นที่เล็กที่มีหลายทางเข้าออกหรือมีทรัพย์สินมูลค่าสูง อาจต้องใช้กำลังมากกว่าพื้นที่ขนาดใหญ่ที่ควบคุมทางเข้าออกได้เพียงจุดเดียว ดังนั้นการกำหนดจำนวน security guard จากขนาดพื้นที่เพียงอย่างเดียวอาจทำให้แผนรักษาความปลอดภัยคลาดเคลื่อนได้
แยกช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงสูง
บางสถานที่ไม่จำเป็นต้องใช้กำลังเท่ากันทุกช่วงเวลา เช่น โรงงานอาจมีรถขนส่งจำนวนมากตอนเช้า ขณะที่อาคารสำนักงานมีคนหนาแน่นช่วงเข้าและเลิกงาน การเพิ่มกำลังเฉพาะช่วงที่มีภาระงานสูงจึงอาจเหมาะกว่าการเพิ่มคนทั้งกะ
จำนวนคนอย่างเดียวไม่พอ ต้องดูระบบควบคุมการทำงานด้วย
การมี รปภ. หลายคนไม่ได้หมายความว่าพื้นที่จะปลอดภัยขึ้นเสมอ หากไม่มีการกำหนดจุดตรวจ รอบลาดตระเวน วิธีรายงานเหตุ และผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน จึงควรพิจารณาทั้งทีมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ผ่านการคัดเลือกและอบรมควบคู่กับระบบติดตามการปฏิบัติงาน โดย Butler Services ใช้ระบบ B-Check สนับสนุนการตรวจสอบกำลังพล การลาดตระเวน จุดตรวจ ภาพประกอบ และการรายงานเหตุ เพื่อให้ผู้ว่าจ้างตรวจสอบการทำงานได้เป็นระบบมากขึ้น สำหรับหน่วยงานที่มีหลายอาคาร หลายจุดตรวจ หรือพื้นที่กว้าง การออกแบบเส้นทางตรวจและกำหนดความถี่ให้เหมาะสมยังช่วยให้ใช้กำลังพลได้มีประสิทธิภาพมากกว่าการเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่โดยไม่มีแผนงานรองรับ
FAQ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
Q: หากต้องการ รปภ. ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ใช้แค่ 2 คนได้หรือไม่?
A: ไม่ควรคำนวณจากการนำ 24 ชั่วโมงหารจำนวนกะเพียงอย่างเดียว เพราะการจัดกำลังจริงต้องคำนึงถึงเวลาทำงาน วันหยุด การลาหรือการทดแทนกำลัง รวมถึงเงื่อนไขการปฏิบัติงานของแต่ละหน่วยงาน ควรให้ผู้ให้บริการประเมินตารางกำลังพลจากขอบเขตงานจริงอีกครั้ง
Q: มีหลายประตู แต่ใช้งานไม่พร้อมกัน ต้องมี รปภ. ทุกประตูหรือไม่?
A: ไม่จำเป็นเสมอไป หากบางประตูสามารถปิดหรือจำกัดการใช้งานในบางช่วงเวลาได้ แต่ต้องประเมินความเสี่ยง เส้นทางสัญจร และความสามารถในการเข้าถึงจุดนั้นเมื่อเกิดเหตุ ก่อนตัดสินใจรวมหน้าที่ไว้กับเจ้าหน้าที่คนเดียว
Q: กะกลางคืนควรมี รปภ. เท่ากับกะกลางวันหรือไม่?
A: ขึ้นอยู่กับลักษณะสถานที่ กะกลางคืนอาจมีคนเข้าออกน้อยกว่า แต่บางพื้นที่กลับมีความเสี่ยงจากการบุกรุกหรือมีพื้นที่ที่ต้องลาดตระเวนมากขึ้น จึงควรประเมินภารกิจของแต่ละกะแยกกัน ไม่ควรใช้จำนวนเดียวกันโดยอัตโนมัติ
Q: ก่อนจ้าง รปภ. ควรเตรียมข้อมูลอะไรให้บริษัทประเมิน?
A: ควรแจ้งประเภทสถานที่ จำนวนทางเข้าออก พื้นที่หรืออาคารที่ต้องดูแล เวลาทำการ จำนวนกะ จุดเสี่ยง ปริมาณรถและบุคคลเข้าออก รวมถึงหน้าที่พิเศษที่ต้องการ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ประเมินจำนวนเจ้าหน้าที่และขอบเขตงานได้ใกล้เคียงการใช้งานจริงมากขึ้น
เลือกกำลังพลให้เหมาะกับพื้นที่ ลดช่องโหว่ในการรักษาความปลอดภัย
การตัดสินใจว่าต้องใช้ รปภ. กี่คนต่อกะ ควรเริ่มจากการวิเคราะห์หน้างาน ไม่ใช่เลือกจำนวนจากราคาเพียงอย่างเดียว เพราะพื้นที่แต่ละแห่งมีทางเข้าออก จุดเสี่ยง และรูปแบบการใช้งานต่างกัน Butler Services เป็นบริษัท รปภ. ที่มีระบบบริหารและตรวจสอบการปฏิบัติงาน พร้อมบริการดูแลอาคารครบวงจร และได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001, ISO 14001 และ ISO 45001 สำหรับองค์กร สำนักงาน โรงงาน อาคารชุด หรือสถานประกอบการที่กำลังประเมินกำลังพล สามารถให้ทีมงานสำรวจลักษณะพื้นที่และออกแบบรูปแบบการรักษาความปลอดภัยให้สอดคล้องกับความเสี่ยงและขอบเขตงานจริงได้
ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
สาขากรุงเทพฯ
ฝ่ายขาย: 082-969-5159 , 082-969-5929 , 090-994-9042
สาขาชลบุรี
ฝ่ายขาย: 082-969-5916 , 082-969-9462
Facebook: thebutlerthai
LineOA: @butlerthai
Email: butler@butlerthai.com
